Wir sind begeistert! Durch Bekannte sind wir auf Thoki Küchen aufmerksam geworden. Da wir aus Hamburg kommen, hatten wir zunächst Sorge, dass die Entfernung zu groß sein könnte. Das war jedoch überhaupt kein Problem. Die gesamte Küchenplanung lief unkompliziert online ab. Die Beratung war sehr kompetent und es wurde jederzeit auf unsere Wünsche eingegangen, ohne dass diese kritisiert wurden. Stattdessen erhielten wir viele hilfreiche und durchdachte Tipps. Auch der Einbau verlief einwandfrei und erstaunlich schnell. Tommy hat wirklich ein sehr gutes Auge fürs Detail. Wenn ich noch eine Küche bräuchte, würde ich sofort wieder dort bestellen. Selbst Monate nach dem Einbau steht das Team von Thoki weiterhin für Fragen zur Verfügung. Klare Empfehlung zu 100.000 %!

Fünf Versprechen, schwarz auf weiß
Eine Küche ist eine der größten Entscheidungen für dein Zuhause. Damit du sie mit gutem Gefühl triffst, haben wir aufgeschrieben, worauf du dich verlassen kannst. Nicht nur im Gespräch, sondern in deiner Auftragsbestätigung.
Warum wir das überhaupt aufschreiben
Für Thomas ist vieles selbstverständlich, was in der Branche längst nicht üblich ist. Irgendwann haben wir diese Punkte einfach festgehalten und Garantiert Thoki daraus gemacht. Damit du dich nicht auf ein gutes Gefühl verlassen musst, sondern auf etwas, das du nachlesen kannst.
Ein Preis, den du nachvollziehen kannst
Du erfährst genau, was dich dieser Schrank kostet und was das Gerät. Lieferung, Montage und alle Anschlüsse sind im Preis. Keine Rabatt-Spielchen, bei denen erst eine riesige Zahl steht und dann das Handeln anfängt. Und keine bösen Überraschungen, wenn die Küche längst bei dir steht.
Ein ganz genauer Tag, kein Ungefähr
Wenn du dich entschieden hast, bekommst du verbindliche Termine — schriftlich in der Auftragsbestätigung. Nicht irgendwann im Monat, nicht in der Woche, sondern ein fester Tag. An dem liefern wir, montieren und übernehmen die Abnahme. Verzögerungen sind selten und meist herstellerbedingt. Dann erfährst du es früh und von uns, nicht andersherum.
Aufgemessen und montiert von Thomas selbst
Nach der Planung komme ich persönlich zu dir und messe auf den letzten Millimeter. Bis zur Montage laufen vier Prüfmechanismen, damit hinterher wirklich alles passt. Die finale Montage machen wir selbst, in den meisten Fällen ich. Kein Subunternehmer, der deine Küche vorher nie gesehen hat.
Zuhören statt verkaufen
Für uns bedeutet Küchenplanung zuhören, nicht verkaufen. Wir schauen, wie du kochst und lebst, und planen von da aus. Am Ende fahre ich raus und wir gehen gemeinsam durch, ob alles passt. Diese finale Abnahme gibt es immer, egal wie voll die Woche ist.
Nach der Montage lassen wir dich nicht allein
Vom ersten Hallo bis zur letzten Schraube ist es dieselbe Person, immer erreichbar. Bei uns heißt es nicht: gekauft, aus den Augen, aus dem Sinn. Wenn sich nach ein paar Monaten mal eine Schublade oder ein Scharnier setzt, kommen wir vorbei und justieren nach. Im ersten Jahr kostenlos.
Alle fünf Versprechen stehen schriftlich in deiner Auftragsbestätigung. Nicht als Werbung, sondern als Teil des Vertrags.
Google-Bewertungen
Was Kundinnen und Kunden über uns sagen
5,0★★★★★· 27 Bewertungen auf Google
Häufige Fragen zu unseren Garantien
Sind die Garantien wirklich schriftlich fixiert?
Ja. Alle fünf Versprechen sind Bestandteil deines Vertrags und stehen schwarz auf weiß in der Auftragsbestätigung, nicht nur im Verkaufsgespräch.
Kommt zum Preis noch die Montage dazu?
Nein. Lieferung, Montage und alle Anschlüsse sind im Preis enthalten. Du siehst im Angebot, wie sich jede Position zusammensetzt, damit hinterher keine Überraschung kommt.
Wer montiert die Küche konkret?
Unser eigenes Team, kein Subunternehmer. Inhaber Thomas Kirschner misst selbst auf und ist bei der finalen Montage in den meisten Fällen persönlich dabei.
Was passiert, wenn ein Liefertermin nicht gehalten werden kann?
Wir informieren dich proaktiv, sobald wir es wissen, mit Vorlauf vor dem Liefertag. Solche Verzögerungen sind selten und meist herstellerbedingt, und wir haben Hebel, um zu beschleunigen.
Gibt es die finale Abnahme wirklich bei jeder Küche?
Ja. Thomas fährt am Ende raus und geht mit dir gemeinsam durch, ob alles passt. Das gehört fest dazu, egal wie voll die Woche ist.
Was bedeutet Nachbetreuung in der Praxis?
Schubladen, Scharniere und Auszüge setzen sich oft nach 6 bis 12 Monaten. Wir kommen vorbei und justieren nach. Im ersten Jahr kostenlos, danach zum Materialpreis.
Lernen wir uns kennen
Komm vorbei und mach dir selbst ein Bild
Am schnellsten merkst du, ob das für dich passt, wenn wir uns persönlich unterhalten und du dich in Ruhe im Studio umschaust.
Buche deinen 15-Min-Quick-Call oder lade dir unseren Ratgeber herunter: 5 Fehler bei der Küchenplanung, die später richtig Geld kosten.
